سياسة الإرجاع

إذا وصل منتجك معطوب أو غير يعمل، يمكنك إعادته خلال 7 أيام بعد التسليم، أو 30 يومًا بعد الشحن إذا كان تاريخ التسليم غير قابل للتعقب.للطلبات المرسلة إلى البرازيل أو روسيا، فترة الإرجاع هي 40 يومًا بعد الشحن. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا مع تفاصيل الشحن بمجرد إرسال طلبك. قد يكون لدى بعض المنتجات سياسات محددة.

خلال فترة الضمان

سوف نقوم باسترداد رسوم الشحن بعد وصول العنصر المعيب إلى مستودعنا. أي تكاليف إضافية خلال عملية الإرجاع على حساب العميل.

خارج فترة الضمان

العميل هو المسؤول عن جميع رسوم الشحن العائدة والرسوم.

إرجاع DOA (الميت عند الوصول)

اتصل بنا في غضون 7 أيام من التسليم إذا وصلت المادة الخاصة بك معطلة. قد تتطلب العناصر ذات القيمة العالية إرجاعها مع جميع الملحقات الأصلية. سيتم فرض رسوم إضافية على الملحقات المفقودة.رسوم الشحن العائدة تغطيها بالكامل من قبلنا.

إرجاع العنصر المعيب

يرجى تقديم الأدلة التالية عن العناصر المعيبة:

• صور الطرد الأمامي والخلفي
• أوراق الشحن الجزئية (إن وجدت)
• صورة أو فيديو للعنصر المعيب
• وصف مفصل للمشكلة

خلال 90 يوماً من الشحن:تعويض مجاني أو استبدال تعويض رسوم الشحن العودة هو 35٪ من سعر البند، الحد الأقصى 40 $.

90-180 يوماً من الشحن:إصلاح مجاني أو استبدال رسوم الشحن في الاتجاهين تغطيها نحن

بعد 180 يوماً:لم يعد يُقبل استرداد أو استبدال.

ارجع العنصر الخاطئ

اتصل بنا وتوفير الصور / مقاطع الفيديو من العنصر الخاطئ. لا تغطي الاختلافات في الشعار أو التعبئة بسبب تحديثات الدفعات.العودة في الحالة الأصلية للاستبدال المجاني وتعويض الشحن.

إرجاع المنتجات غير المرضية

العودة في غضون 14 يومًا من التسليم للحصول على استرداد أو استبدال (بدون رسوم الشحن). يغطي العميل الشحن في الاتجاهين إذا لم يكن العودة خطأنا.

كيفية العودة

اتصل بخدمة العملاء قبل إرجاع أي شيء للحصول على عنوان العودة والتعليمات.

ملاحظات مهمة

• اتصل بنا للحصول على الموافقة قبل إرجاع أي عناصر
• احتفظ بجميع وثائق التعبئة والشحن الأصلية
• قدم رقم تعقب العودة وإيصال الشحن بعد البريد
• يتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية
• رفض العبوات المكسورة أو المفتوحة عند التسليم
• تجنب الخدمات السريعة (DHL / UPS / TNT) للعودة لتجنب الرسوم العالية
• تضمين تفاصيل الطلب داخل حزمة العودة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة. سيتم نشر التغييرات في مركز المساعدة لدينا.